【コールセンターSV】新部署立ち上げ◎年収350万～◎土日祝休み(職種: コールセンター<br>テレフォンオペレーター(テレオペ)、オフィスその他、案内(インフォメーション/レセプション)・フロント)(@株式会社ディンプル 社員採用窓口)

コンシューマー向けのインバウンドを中心とした
電話・チャットの
コンタクトセンター運営に携わる業務です

・新規受注案件の立ち上げ
・業務改善
トークシナリオの見直し、
対応マニュアルの点検など
・新人オペレーターの採用、教育
など

入社後1ヶ月は全体把握をするため、
オペレーターとして
商品の購入検討者や購入者からの問い合わせ、
ECサイトなどからの問い合わせ
などの業務を経験します。

その後、
SVとして運用プロセスの構築や見直し、
オペレーターのマネジメント、
新規顧客への提案活動など
活躍のシーンを広げていってください！

コールセンター
[正]テレフォンオペレーター(テレオペ)、オフィスその他、案内(インフォメーション/レセプション)・フロント

【給与等】
[正]年俸350万円～600万円

交通費：一部支給
月3万円まで

年俸制：年収を12分割した金額を月々に支給
※年俸金額に30時間分の固定残業代（月55,380円～）×12ヶ月分を含む。

月に30時間超過した分は別途支給

▼年収例
・経験2～4年→350万円～450万円
・経験5年以上→450万円～600万円

【勤務時間】
[正]09:00～18:00、10:00～19:00

9：00～18：00（実働8時間、休憩1時間）

フレックスタイム制あり（コアタイム13：00～16：00）
※現在は新型コロナ対応で時差出勤を実施中（10：00～19：00）

【勤務地】
最寄駅
山手線池袋駅徒歩3分

住所

東京都豊島区

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【休日・休暇】
土曜日日曜日祝日完全週休2日
その他
・年次有給休暇
・年末年始休暇
・夏季休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休暇

【待遇・福利厚生】
・各種社会保険完備
・交通費支給（月3万円まで）
・研修制度
・昇給年2回（3月・9月）
・屋内原則禁煙（喫煙室あり）

＜考課評価について＞
目標設定に対する達成度と日頃の勤務姿勢の2軸で評価、
翌半年の給与を決めていきます。