コミュニケーション&サポート・デスク要員はヘルプデスクを主たる業務とし、副次的にお客様現地対応のIT機器の故障修理にも対応します。コミュニケーション&サポート・デスク技術員の責任・お客様やパートナー企業からの対応リクエストを受け付けます・お客様からの情報を基に、対応チケットを発行します・お客様や技術員とのコミュニケーションを支援しますエメッセリー技術員の責任は以下の通りです。・IT機器についてお客様に日本語と英語でサービスを提供します・遠隔操作、現地修理対応など必要に応じた形で行います
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