クライアントからの問合せを受けて、システムの使い方をご案内したり、新たなご要望や不具合が発生した場合にプログラマと連携してクライアントの困りごとを解決します。システム業界/広告業界の企業を中心に700社以上の導入実績がある統合基幹業務システム「ZAC」をお使いいただいているクライアント企業に対するサポート業務です。5名ほどのチームをまとめていただき、他支店のチームとの連携を調整していただきます。【具体的な業務内容】・電話、メールでのヘルプデスク業務・システムの機能操作に関する問合わせ対応・トラブルシューティング・マネジメント業務
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