当社のお客様あてにかかってくる電話の受付・応対をお願いします。
契約いただいているお客様の代理として、 かかってきた電話への対応をお願いします。
顔の見えない方が相手ですから、1件1件丁寧 な対応を心がけてくださいね。
それさえできれば、知識はあとから身につきます。
法人様からの問い合わせがほとんどで、電話口のお客様も丁寧な方ばかり。
また、お取り次ぎ意外でこちらから電話をすることはありません 。
テレアポのような電話発信業務は一切ありませんので、オフィスワークや事務経験の無い方も安心してくださいね。
【実際、どんな仕事なの?】
担当していただくお客様の業種などにもよりますが、 ・お客様が不在であることをお伝えし、折り返し連絡先をうかがう ・アポイントの予約を受け付ける ・スケジュールの確認・伝言の連絡
などが中心となります。