信州・渋温泉でお客様をおもてなしする総合職【ホテル運営】 (@有限会社渋ホテル)

お客様のお出迎え・お見送り、食事の配膳、清掃などのホテル業務全般をお任せします。
温かい笑顔のおもてなしをお願いします！懐かしく、心温まる非日常の空間で、ゆっくり寛いで明日への活力を育んでいただく——それが、私たちの目指す宿のカタチです。

【具体的には…】
■お客様のお出迎え■館内のご案内■夕食と朝食の配膳、料理の説明■食事の後片付け、洗い物■食事処の清掃■布団の上げ下ろし■お客様のお見送り■お車の預かり※普通自動車免許をお持ちの方■送迎用ワゴン車・バスの運転※大型免許をお持ちの方 など配膳やお出迎え時など、お客様と触れ合う機会が多い仕事です。
地元の歴史や名所、有名なお店の情報を提供して、思い出作りをお手伝いすることも。
そのためには、外湯など周囲の観光を実際に体験していただき、自分で感じた「生きた情報」をお伝えしてください。
ロボットにはできない「細やかな心づかい」で、お客様に喜んでいただくことが、大きなやりがいにつながっていきます。
世界中の利用者から高い評価を受ける"おもてなし"2015年に世界最大級の旅行口コミサイト「トリップアドバイザ—」のエクセレンス認証を受賞(※)。
当ホテルのおもてなしが、世界の旅行者の口コミで評価されました。
これを機に、いっそうきめ細やかな接客を目指します。
※コムスコアによるメディアメトリックス調査 (2014年12月)未経験者も安心!女将や先輩社員がフォローします入社後はマナー研修(半～4日)と渋温泉観光を行い、仕事の流れは先輩社員によるOJTで覚えていただきます。
これまでの経験や「人に喜んでもらいたい」という気持ちを生かした自分らしいおもてなしができればOKです!家族経営のアットホームな職場なので、わからないことは何でも気軽に聞いてください。