自社開発の製品CACHATTOサポートセンターの電話応対、
メール受付業務です。
顧客から受付システム上に届いたボイスメール/留守電の内容を
文字に書き起こし(チケット化)、東京本社のサポートチームへ
引継ぎます。
※一旦システムにて受け付けるため、ダイレクトに電話を取ること
はありません
また、業務知識が身についてきたら、簡単な質問回答も担当できる
ようになります。
顧客は有名企業の管理者様です。社名を聞くと社会貢献度の高さを
感じて頂けると思います。
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