本物志向・差別化された展示場及び完成見学会での接客・ヒアリング~プラン提案。
提案力が身に付く営業。
▼お客様がご来場当社(未来工房)の家づくりに共感して来られる方が多いです。
よって、物売りでない家づくりの理念・姿勢を大切にしていることを伝え、家づくりのアドバイスをしながら接客していきます。
▼お客様のプランを設計・コーディネーターと共に企画細かい打ち合わせの後、契約します。
最初に契約ありきではありません。
▼施工開始施工中もお客様とのコミュニケーションは欠かせません。
▼完成!今後も長いお付き合いが続きます。
◆「本物の木の家」をつくり、家を守るチーム営業・設計・施工・アフターメンテナンスみんながチーム体制で設計から素材、工法までこだわり抜き、1つの家をつくりあげます。
【営業経験30年!馬場からのメッセージ】
大事なのは坪単価や間取りの説明より住まい方、暮らし方について熱く語り合える信頼関係。
自分の要望をわかってくれる営業だからこそお客様は大事な家づくりを一任したいと思えるのです。
私も30年間営業をしてきましたが、いい営業とは「お客様の話をよく聞くこと」。
この一言に尽きます。
社員も商品も、無垢で真正直な姿勢を貫いておりおかげさまで多くのお客様から支持されるまでになりました。
ひとつとして同じ仕事がない自由設計の注文住宅の営業。
だからこそ面白く、一生続けたくなるやりがいがあります!