●サービスマネージメント業務
ITILベースの運用管理業務
●会議体運営
問題管理、変更管理の会議開催および週次、月次顧客会議運営(参
加者事前招集、議事進行)
●エクセルを使用した集計業務のサポート
会議に必要なデータを運用管理ツールからの集計作業
●障害発生時の障害事象の記録
大規模障害発生時の対応履歴の記録
●大規模変更作業の立ち合い
サービス停止が伴う大規模作業時のスケジュール確認の立会い
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