<未経験OK>20～40代活躍中！官公庁コールセンターSV(職種: テレフォンオペレーター(テレオペ)、テレマーケティング(テレマ)、一般事務職)(@りらいあコミュニケーションズ株式会社)

☆足立区の官公庁コールセンターでSVのお仕事☆
お問合せ内容は、年金や各種届出についてのほか
選挙の期日前投票・引越準備
・戸籍謄本などなど…
行政にまつわることがほとんどです。

さらに足立区のイベント詳細といった、
地域に密着した内容のお問合せがくることも。

☆具体的なお仕事内容☆
SVさんにお任せしたいのは、
オペレーターの研修・育成、
コールデータの資料作成・分析といった、
センター運営に関わるお仕事。

その他、受電数を確認しながら
「Aチームの入電数が多いから、Bチームのスタッフに助けてもらおう」など、
状況を見てオペレーターの組み合わせを変えるといった、
管理業務もお願いします。

[契]テレフォンオペレーター(テレオペ)、テレマーケティング(テレマ)、一般事務職

【給与等】
[契]時給1,600円

交通費：一部支給
定期代支給(3ヶ月ごと)

時給1600円

【勤務時間】
[契]07:30～16:30、07:45～16:45、11:00～20:00

・7：30～16：30(実働8時間)・7：45～16：45(実働8時間)・11：00～20：00(実働8時間)
◆月～日の中で週5日シフト制(組み合わせシフト）
◆残業ほぼなし(月10時間未満)
※月5～6日、
土日祝の勤務あり
※11月下旬～12月下旬までは、
12:00～21:00シフトもあり
※年末年始休み

【勤務地】
最寄駅
東武伊勢崎・大師線梅島駅徒歩12分

住所

東京都足立区

勤務地のアクセス詳細を見る
最寄駅

東武伊勢崎・大師線梅島駅徒歩12分

住所

東京都足立区

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【休日・休暇】
完全週休2日
完全週休2日

【待遇・福利厚生】

【福利厚生】

◆社会保険
◆有給休暇
◆契約社員、正社員登用制度

【研修について】

■随時スタート
◆契約社員登用目安6ヶ月程度はアルバイト契約（時給1600円＋交通費1日1000円迄実費支給）☆一歩ずつ学べるフォロー体制☆まずは1週間、座学研修を行います。

その後はOJTで実際に電話をとり、2ヶ月程かけてオペレーターの業務を覚えてもらいます。

それに慣れたら、いよいよSVの仕事へ！
SV同士でも随時フォローしあえるので安心してくださいね◎☆心強いベテランさん活躍中☆SVやオペレーターなど、役職に関係なく支え合う風土がある職場です。

分からないこと、困ったことがあれば、質問する前に教えてくれることも珍しくない、そんなあたたかな雰囲気がこの職場の魅力。

また、行政やイベントなどお問合せ内容は多岐にわたりますが、すべて完璧に答えられなくてもOK！
その場合は「官公庁の、どの課に繋げばいいのか」をご案内します。

そして、入電が比較的少ない土日は、資料を読むなど勉強する時間が持てる、というのもこの職場の特徴です。

経験がなくても、落ち着いて学べる機会があるので安心ですよ◎

◆喫煙環境：禁煙（敷地内/屋内）