年間休日120日以上!コールセンター運営・管理【マネージャー】 (@株式会社アイ・エフ・クリエイト)

2016年2月に横浜コールセンターがオープン★立川本社、横浜コールセンターの全体の業務をマネージャーとして統括・管理をお願いします。
本社での受注席数増、クライアント数増により、2016年2月に横浜にもコールセンターを新設することになりました。
立川本社と横浜にて、各種マネージメント業務に携わっていただきます。

【具体的な仕事内容】
■クライアントとの連携、折衝業務■コールセンターの指標管理、品質管理、分析■オペレーターやSVの教育、または教育体制整備■業務フローなどの改善業務、分析■新規クライアントへの企画営業 など当社は意欲的なメンバーが多く、コールセンターの雰囲気も上々。
この雰囲気をより高められるマネージャーに期待しています。
経営者との距離も近く、風通しが良いため、優れた意見やアイデアはスピーディに反映して業務に落とし込めます。