自社保有のコールセンターにてPCを購入されたお客様からの
問い合わせ対応を行います。
【主な業務内容】
◆サポート業務…お客様のお問い合わせ窓口
◆オンライン業務…書類処理、メール・チャット等のお客様対応
「PCの電源がつかない」等のお客様状況をヒアリングし
トラブルごとにマニュアルに沿った対応や、お客様のパソコンを
遠隔操作するリモートサービスの案内業務等、
適性に応じて業務をお任せします。
【詳細】1日のお問い合わせの数は1人あたり平均20件。
1回あたりの対応は10分程度。
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