コンタクトセンターの管理・運営業務をお任せします。アルバイトオペレーターのリーダーとして、お客様の電話対応を行ったり、スタッフのフォローアップを行います。業務品質、改善施策の提案、実施をチームで行います。<具体的には>・アルバイトオペレーターの育成、指導・シフト作成、管理・担当業務の進捗管理、品質管理、収益管理・クライアント企業への報告、改善提案
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