全国の中古車保証サービスのご契約者様、および提携の整備工場よりご連絡のある故障内容に対して、保証が適用となる内容であるか、整備士としての資格や知見をもって適正な判断をしていただく仕事です。
≪具体的には≫ご契約者様から不具合事象をヒアリングし、詳細診断の為に整備工場やディーラーへお持ちいただくご案内をします。
▼整備工場から届いた診断書や見積書、故障個所の写真等の情報から適切な修理内容、保証範囲に適合する内容であるかを判断していただきます。
▼整備工場と最終の修理内容やお支払条件等について調整発注し、お客様へ結果をご連絡。
修理完了となったおクルマがお客様へ納車されて対応は完了です。
【この仕事の魅力は?】
★自社の商品なので、商品企画から提案までの自由度の高さが特徴です。
特にワランティはニーズに合わせたカスタマイズができるため、中古自動車市場では珍しい「自由度の高い保証」に興味を持って頂きやすいです。
★自動車保証事業は、国内トップのシェアを誇ります。
自社で信販会社を運営している競合他社は無く、当社の大きな優位性です。
リクルート社の「カーセンサー」との提携もあり徐々に個人ユーザーの自動車保証のニーズは高まっています。
★金融系企業に珍しく、平均年齢35歳というフランクな雰囲気の中で働くことができます。
先輩は全員オフィスワーク未経験のため、分からないことがあれば親身になって相談に乗ってくれます。
【どんな経験・スキルが活かせる仕事?】
特に一般修理の現場経験やサービスフロント、接客業務の経験をデスクワークへのステップアップへと存分に活かしていただける仕事です。