ビジネス文書の能力は、ビジネス的な文章、文章用語、様式、関連
知識、書写などの知識技能のことで、事務処理や外商のためには欠
かせない基礎能力です。ビジネス文書には、一定の型や特有の言い
回しがあり、それを会得することによって、ビジネスで使われる基
本的な文書が書けるようになります。社内文書、社外文書作成の基
礎から応用を学びます。ビジネス文書を送る際には、送付状を必ず
添えますし、目上の方や取引先への文書には頭語や結語が必要です
。また、メール、LINE、メッセンジャーなどを使用した取引先
や顧客とのやり取りにおいてどの様に気遣い、文章を作成すればよ
いかなど、業務上だけでなく、人間力向上に繋がる文書を習得し、
文書管理とファイリングの基本も学びます。
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