カウンター兼事務★ホテル並みの接客、おもてなしを提供する。 (@株式会社喜久家)

自分が輝いて働いている姿を見たとき。
キクヤの教育制度・環境に出会ってよかったと思うんです。
◆「カウンター兼事務」として、店舗業務、バックオフィス業務の両方を担当いただくのがキクヤの特徴です。
店舗での接客を通じて見えてくるものもある。
バックオフィスを通じて、店舗を支え、見えてくるものもある。
そんな両方のやりがいを感じていただけます。
＜カウンター業務＞◎景品の交換◎ディスプレイ◎商品管理◎お客様のお見送り
など＜事務業務＞◎電話・来客応対◎データ入力◎書類作成◎台帳管理◎労務管理◎在庫管理
など★お客様満足を提供するため、何よりも現場の声を大事にしています。
例えば、前述でも記載した景品。
「何が喜んでいただけるだろう？」と、全員で企画して、調べて、景品コーナーに並べる。
そんな裁量を持っていただけます。
～実際の話～スタッフの通勤途中に美味しい和菓子屋さんが！自ら店舗様に交渉して、仕入れをさせてもらい景品コーナーに並べる。
そして、ホールスタッフなど全員でお客様にお勧めする。
無事に在庫がなくなり、次回来た時に「美味しかったよ」そんな言葉をいただいた時、何事にも代えがたい達成感を味わえるんです。