コールセンターSV★未経験歓迎★残業少なめ★正社員登用有 (@ブロードマインド株式会社)

コールセンターのSVとして、オペレーターの方をマネジメントしていただくお仕事です。
コールセンターの役割は、お客様へ当社が提供するサービスをご案内し、アポイントを取得します。
6名程度のオペレーターの方をまとめていただき、円滑に業務できるようサポートしていただきます。

【具体的には】
◎オペレーターの育成・勤怠管理・シフト管理◎架電用のトークスプリクト作成◎各種数字管理(コール数、アポイント獲得数ほか)◎各種報告書作成 ほか仕事の中で最も大切になってくるのは、オペレーターさんとの信頼関係。
日々の目配りやフォローなど細やかなコミュニケーションが必要となります。
そのため、求めているのは人と接することが好きな方や、周囲をサポートすることが得意な方。
入社後に研修も行いますので、SVとしての経験や、金融商品に関する知識などは一切問いません。