具体的なお仕事内容は
大手IT企業の
カスタマーサービス部門で
オペレータースタッフ。
スマホやタブレットについての
お問い合わせに対応する
受信のみのテレオペです。
こんなお問い合わせが…
■なぜか盗難防止機能が働いてしまって
操作できなくなってしまったんです…
■水没してしまったんですけど、
修理の申し込みってどうしたらいいですか?
■パスワードの再設定のしかたを教えてください。
…など。
マニュアルには、解決方法はもちろん、
お客様を解決に導く手順まで
しっかり書かれているのでご安心を!
未経験から始めるスタッフも多数★!
コールセンター
[契]データ入力、タイピング(PC・パソコン・インターネット)、テレフォンアポインター(テレアポ)、一般事務職
【給与等】
[契]月給23.9万円~
交通費:全額支給
【シフト指定なし】
月給:239,000円
※研修期間中:210,000円(約1か月間)
◆月収例
261,000円(シフト手当:7,500円、残業手当:14,500円/8時間程度)
【シフト指定あり】
【1】
曜日or時間いずれか指定の場合
月給:223,000円~
※研修期間中:194,000円(約1か月間)
【2】
曜日&時間両方の指定の場合
月給:207,000円~
※研修期間中:178,000円(約1か月間)
◆月収例
【1】
240,600円(シフト手当:3,600円、残業:14,000円
【2】
223,600円(シフト手当:3,600円、残業:13,000円
※残業:8時間程度
■残業手当あり
■遅番/週末出勤手当あり
■インセンティブあり
■副業可(入社後に開始する場合・規定有)
【勤務時間】
[契]09:00~21:00、09:00~18:00、10:00~19:00
9:00-21:00
上記時間帯でシフト制
◆実働8H、休憩1H
<シフト例>
早番/9:00~18:00、10:00~19:00ほか
遅番/11:00~20:00、12:00~21:00ほか
※研修期間中、約1ヶ月間
9:00~18:00(土日休み)
【勤務地】
最寄駅
札幌市営南北線大通駅
函館本線札幌駅
札幌市営南北線すすきの駅
住所
北海道札幌市中央区北3条西4丁目1-1日本生命札幌ビル
◆社員の安全衛生を確保するために在宅ワーク導入の実績あり!
今後のコロナウィルス感染拡大状況によっては、一時的に在宅ワークをお願いする場合があります。
勤務地の地図・アクセス詳細を見る
【休日・休暇】
週休2日シフト制+祝日分のシフト休み
■年間休日121日(2021年度)
■有給休暇
■介護休暇
■産前産後休暇
■育児休業
■育児支援制度(託児所手当5000円/月)
【待遇・福利厚生】
■インセンティブあり※最大3.6万円/1ヵ月(支給は3か月分まとめてお支払いしています。
)
■社会保険完備
■日本IBM健康保険組合加入
■交通費全額支給
■残業手当
■シフト手当
■育児支援制度
(産前産後休暇、育児休業、託児所費補助)
■資格取得支援制度
■特別休暇(看護・介護・忌引など)
■有給休暇
■限定正社員登用制度(在籍/6ヵ月目以降)
■正社員登用制度(在籍/2年目以降)
■屋内禁煙(喫煙所あり)
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【世界でも《トップクラス》を誇る教育カリキュラム】
入社後は専任のトレーナーから、製品知識やトラブルの対処方法
各種ツール操作などを詳しく学ぶ事ができます。
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入社後、みなさんには専任のトレーナーがつきます。
じっくり経験を積むことができますし、
すぐ近くでサポートしてくれますので、
テクニカルサポート未経験の方も安心してお越しください。