急成長を続けるトランクルームの管理・運営スタッフ／未経験者歓迎／反響営業／ノルマなし (@株式会社ユーティライズ)

「トランクルームを借りたい」というお客様への紹介や各物件の管理、企画などにも携わる仕事！具体的な仕事内容

【お任せする業務は…】
◎問い合わせ対応→メール・電話にてお問い合わせをいただいたお客様に、
当社のサービスや料金、立地などに関するご説明を行います。

場合によっては、電話にて直接契約が決まるケースも。
◎現地でのご案内→問い合わせ後、お客様に一度現地をご確認いただく場合も。

ご案内した場合は半数以上が契約となります。

入社後はまず、主にご案内業務からお任せする予定です。
◎各トランクルームの管理→掃除・簡単な修繕対応や契約者へのアフターフォローなど。

「現地案内を行う際についでに各地をチェック」という場合が多いです。

大がかりな修繕が必要なケースなどは、業者に改修を依頼。
◎督促業務→未納者への方へのご連絡および催促。

ローテーション担当制を採用しており、集中して業務に取り組みます。

【仕事の進め方】
業務に関しては社内業務と現地業務を交代で行っています。
問い合わせと現地案内は別のスタッフが担当というケースも多く、組織全体で業務を管理し、お客様応対を支え合うのが当社のスタイルです。
だから常に身近に先輩がいるため、相談もしやすい環境です。
「業務も誰か1人が仕事に忙殺」などと言うこともありません。
もちろん書類作成などを支援してくれる事務スタッフも在籍。
チーム／組織構成東京本社を例にとると、30代のリーダーを中心に、20代の若手スタッフが活躍するフレッシュな組織です。
個人ノルマはなく、営業所全体で売上アップを目指すスタイル。
その環境もあってか、コツコツ系の社員が多いのが特徴かもしれません。
質問や相談に関しても気軽に先輩が応じてくれる雰囲気がありますし、仕事中にも冗談を言い合える、仲の良さにも自信あり！