電話の向こうの困りごとを解決する!【サポートデスクスタッフ】 (@TOS株式会社)

【お問い合わせ対応のみ！】
大手自動車販売会社の社員さんへの対応がお仕事。
店舗で使用されている車の在庫・部品の在庫システムに関するサポートです

【具体的には】
◎システムの操作全般に対する応対◎システムエラー時の応対◎マニュアル内容の応対お仕事自体はシンプルなので、あなたのペースで覚えていけます!未経験の方も安心してください。

【3ヶ月かけて行う充実の研修制度】
◎入社1ヶ月目…電話応対などのビジネスマナーから、Word・Excelの使い方まで、座学研修にて実施します。

▼◎入社2ヶ月目…本配属となり、実際の現場を体験します。
先輩のサポート応対をモニタリングし、その後に簡単な問い合わせの対応をしていただきます。
よく問い合わせがある内容や事例などは履歴としてまとめられているので心強いです。

▼◎入社3ヶ月目…システム仕組みや操作方法などをOJTを通じて覚えていきます。
知識については、きちんとまとめられたマニュアルがありますのであとは臨機応変な対応が出来るようになれば、どんどん成長できます!