SV/困ってるスタッフのサポート◇年間休日120日～(職種: テレフォンオペレーター(テレオペ)、企画・マーケティング、総務・法務・人事・採用)(@株式会社アスペイワーク 福岡支店)

——SV業務とは？
実際にお問い合わせ対応をするのはオペレーター。

SVはオペレーターの管理やクライアント対応など
コールセンターの運営がメインのお仕事です。

——働くコールセンターは？
格安スマホ、大手クレジット会社
大手通販サイトなどの
お申込み受付や確認をするコールセンターなど。

派遣先のコールセンターに出社し、
10名ほどの派遣スタッフさんを
管理・育成しています。

■派遣スタッフのサポート業務
電話応対を聞いて、
アドバイスしたり、質問に答えます。

■数値管理
電話応答率の集計したり、
目標数値を考えたりします。

■派遣先企業とのやりとり
メールや電話
資料などの作成も行います。

[正]テレフォンオペレーター(テレオペ)、企画・マーケティング、総務・法務・人事・採用

【給与等】
[正]月給24万円～38万円

交通費：一部支給
（上限3万円/月）

■賞与
年2回（6月、12月）

■決算賞与
年1回（9月）
※全体の業績達成度による
（2012年～毎年連続支給）

■昇給
年2回

■年収例
500万円32歳マネ‐ジャー職入社5年目
450万円29歳入社3年目
400万円27歳入社5年目
320万円23歳入社2年目

固定残業代：4万8,000円～7万円/32時間
※残業がない場合も支給し、超過分は別途支給。

経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇します。

【勤務時間】
[正]10:00～19:00

（実働8時間／休憩1時間）
※業務内容によって変動あり

＜1日のスケジュール例＞

10:20頃

【出社】

博多駅から地上に出て徒歩3分の
駅チカはプチ自慢です。

10:00～

【業務フォロー】

スタッフさんの電話応対を聞いて
アドバイスしたり、質問に答えたりします。

12:00～

【お昼休憩】

スタッフさんとランチしながら、
リフレッシュ！

13:00～

【シフト作成など】

休みの希望を考慮しながら、
次月のシフトを作成します。

13:30～

【社内会議】

コールセンターで集められたお客様の声をまとめ、
新しい商品企画を考えることも！

15:00～

【スタッフさんとの面談】

目標や悩みを話し合うことで、
スタッフさんの成長をサポートします。

16:00～

【スタッフさんの研修】

新たに入社したスタッフさんに、
マニュアルを使って研修をします。

17:00～

【1日の振り返り】

電話応答率の集計したり、
目標数値を考えたりします。

19:00

【退勤】

サクッと仕事は終わらせて、
おうち時間を楽しんでます。

【勤務地】
最寄駅
福岡市営空港線天神駅
西鉄天神大牟田線西鉄福岡（天神）駅
福岡市営七隈線天神南駅

住所

福岡県福岡市中央区転勤は基本ありません！
■九州にある支店一覧■
福岡支店：（中央区）
北九州支店：（小倉北区）
熊本支店：（熊本市中央区）
沖縄支店：（那覇市）

勤務地のアクセス詳細を見る
最寄駅

福岡市営空港線天神駅
西鉄天神大牟田線西鉄福岡（天神）駅
福岡市営七隈線天神南駅

住所

福岡県福岡市中央区転勤は基本ありません！
■九州にある支店一覧■
福岡支店：（中央区）
北九州支店：（小倉北区）
熊本支店：（熊本市中央区）
沖縄支店：（那覇市）

勤務地のアクセス詳細を見る

【休日・休暇】
月曜日火曜日水曜日木曜日金曜日土曜日日曜日祝日完全週休2日交代制
完全週休2日
（シフト制）
＜年間休日＞
120日以上

＜休暇制度＞
■有給休暇（初年度10日）
■夏季特別休暇（5日間）
■年末年始休暇（12/29～1/3）
■産前・産後・育児休暇（取得実績あり）
■介護休暇

【待遇・福利厚生】
■各種社会保険完備
（雇用・労災・健康・厚生年金）
■研修制度
（キャリアコンサルタント研修など）
■表彰制度（年1回）
■交通費支給（上限3万円/月）
■出張・転勤時の旅費・引越費用を支給
■再雇用制度
■休業補償制度
■財形貯蓄
■企業型確定拠出年金制度
■教育費用補助制度
（自己啓発・資格・セミナーなど）
■社会貢献活動
■エリア限定正社員制度
■転勤補助
■再雇用制度
■関東ITソフトウェア健康保険組合
各種宿泊・レジャー・スポーツ・グルメ・
チケットサービス等の余暇支援サービスや、
国内旅行・海外旅行もお得にご利用いただけます。