トータルカーライフ企業の【サービスフロント】 (@株式会社アクセルオート)

【お客さまとメカニック、営業をつなぐフロント業務】
車の整備や修理を手配するほか、定期点検や車検のご案内など、幅広く担当します。

【具体的な仕事内容】
◆整備・修理の受付・手配お客さまから不具合の内容を伺い、メカニックと連携して整備や修理の手配を行います。
お客さまに整備・修理の内容を分かりやすくご説明し、納得していただくことも大切な仕事の一部です。
◆定期点検・車検のご案内DMや電話などで、すでに取引があるお客さまに定期点検・車検をご案内します。
ご依頼があったら、メカニックと調整して作業をスケジューリング。
入庫から引き渡しまでの作業を管理します。
◆営業サポートお客さまとメカニックや営業との間の橋渡し役として、営業が店舗にいないときは代わりに接客します。
基礎的な技術知識に加え、お客さまの話を丁寧におうかがいする接客スキルやコミュニケーション能力が必要となります。
「整備だけでなく人と接する仕事もしたい」という方なら、技術力を活かしてきっと活躍できると思います。