スーパーバイザー・マネジャー候補/HS1600 (@トランスコスモス株式会社)

コールセンターにおけるスタッフ管理・育成・サポート及びセンター運営・マネジメント業務具体的な仕事内容◆スーパーバイザー・マネジャー候補メンバーのマネジメント業務、勤怠・シフト管理、採用・研修など人材に関する業務から、クレーム対応、レポート・マニュアル作成、業務フローの見直し・改善など幅広くお任せする予定です。
「センターの運営を円滑にし、ミッションを成功へと導く。
」その為にはスタッフが楽しく働ける環境づくりも大事なお仕事です。
女性管理職も多数活躍している当社で、あなたの力を、存分に発揮してみませんか！＜トランスコスモス株式会社＞1985年に情報処理アウトソーシング企業の先駆けとして設立。
以来30年にわたり、企業のマーケティングに対するニーズにお応えしてきました。
札幌では現在4つのコンタクトセンターを設置、常時約2400名のスタッフが稼働しています。
たくさんの仲間と共に、価値ある仕事を一緒にしていきましょう！＜社内イベント多数！＞働いて楽しいトランスコスモスを掲げ、レクリエーションや音楽祭など社内イベントも盛りだくさん。
仕事以外でもスタッフ同士が交流を深め、楽しめる環境作りを行っています！チーム／組織構成

【トランスコスモス「らしさ」がある】
トランスコスモスの特徴としてよく挙がるのが、先輩・上司の「人柄の良さ」。
フロントに立つオペレーターの事を一番に考える姿に「いつしか憧れの存在に変わっていった」と、自身も管理者を目指すメンバーも多数。
メンバーの成長を支えるだけでなく「憧れの存在」「モデル」として活躍しませんか？

【女性管理者を積極登用！】
当社では「女性活躍推進プロジェクト」が発足されており、女性のキャリア形成支援に向けた積極的な取り組みを行っています。
ワークライフバランスやワーキングマザー支援など、働くスタッフはもちろん、そのご家族にも配慮した適性な労働バランスを重視しています。