・主に電話受付にて契約顧客のICT関連相談、トラブル解決をサ
ポートするお仕事です。
・インターネットにつながらない、印刷ができないといった相談か
ら、システム等の導入支援まで内容は多岐に渡ります。
・基本は社内でのリモート操作による対応ですが、状況に応じて訪
問も行います。
・顧客は首都圏の介護事業者が中心です。電話受付は平日月曜から
金曜の9時半から17時半です。
・相談の解決方法や提案内容はチームで検討して対応します。
・わからないことは先輩スタッフに気軽に相談でき、マニュアルも
用意しているので、安心して仕事に取り組めます。
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