保険システムの電話(又はメール)でのコールセンターサポート
業務です。
・システムにログイン出来るように設定案内をし、メインメニュー
が表示されるようにする迄がサポート範囲となります。
主に、全国の生保・損保の代理店様から、電話・メール・
FAXなどでお問合せが来ます。
電話口のお客様について、パソコン操作に不慣れな方が多く
その状況下で、お問合せ内容を聞き出す必要があります。
(中にはイライラされている方もおります)
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