コールセンターSV候補 ※「デアゴスティーニ」お客様サポート (@株式会社ブリッジ)

「デアゴスティーニ」の雑誌購読者であるお客様をサポートするセンターでの業務。
基本受信業務でノルマは一切ございません。
将来的に「デアゴスティーニ」お客様サポートセンターのSVとしてマネジメント業務をお任せ。
あなたの力で、現場とスタッフをまとめ上げて下さい!また、経験のない方はアシスタントSVとして活躍できます!

【具体的な仕事内容】
◆オペレーターのマネジメント(シフト管理、指導)◆お客様電話対応のフォローやクオリティチェック◆新人研修◆業務改善 など※毎日同じ業務をこなすのではなく、効率的な仕事の進め方を提案&実行できます!

【仕事のポイント】
クライアント満足とお客様満足を常に考えながら、雑誌を購入されたお客様からの質問や悩みに丁寧に対応して頂きます。
また、様々な個性のオペレーターを一致団結させるために細やかな気配りも大切です!