<電話相談センターの業務統括者(SV)> (@ダイヤル・サービス株式会社)

子どものいじめや医療、健康等に関する電話相談センターの業務統括者（ＳＶ）を募集します。
大きなやりがいの感じられる仕事です。
様々なお悩みに応えるプロの相談員たちの管理、サポート、組織の運営全般を担います。
センターは24時間365日稼働ですがSVの深夜勤務、土日祝の出勤は原則的にありません。
(但し、年に数回当番出勤有り)

【主な仕事内容】
・相談員のシフト調整・業務マニュアル、業務フローの作成・クライアントとの調整・Web相談の受付・エスカレーションへの対応・相談員の採用および教育、サポート

【配属部署】
今回の募集では下記の二つのチームのSVを募集しています。
■青少年育成支援・共生社会支援グループ子どものいじめ相談や障がい者への虐待通報に対応します。
■健康相談グループ救急医療への対応や健康相談などに看護師などの医療職が対応します。

【正社員登用を前提とした募集です!】
今回の募集では、契約社員としての採用後、1年程度で正社員に登用することを前提としています。
入社後は先輩のSVからマンツーマンで業務の流れを学んでいただきます。
半年程度でSV業務を一人で担当することを目指してください。
また業務に関連するセミナーや研修会への参加は会社が費用を一部負担します。