高級賃貸物件のカスタマーサポート★正社員登用の実績多数 (@株式会社ケン・ヒューマンサービス)

高級賃貸物件のサポートスタッフ◆居住者や物件のオーナーがお客様◆六本木勤務・転勤なし◆不動産未経験でも安心してください。
入社後はまず導入研修や上司や先輩社員によるＯＪＴの期間を1～2カ月程度用意していますので、不動産業界未経験でも全く問題ありません。
いま活躍している社員も、元・サービス職、販売、飲食店の店長など様々です。
◆最初は契約社員での雇用ですが、入社1年で多くの社員が、正社員登用されています。
じっくりキャリアを築いていける環境です。
◆お客様と物件居住者は企業の経営者や著名人、外資系企業の役員の方など富裕層・エグゼクティブの方が中心となります。
平均家賃は40万円前後、中には数百万円という物件もあります。
◆一人あたり1日10件ほどの新規のご依頼を受付ます。
居住者からの依頼を受け付ける電話対応業務が中心。
エアコンの不具合や水漏れなど、設備の修繕が主な依頼で、 依頼内容をヒアリングしたのち、内容を現地へ向かうスタッフに共有します ★お問合せはすぐに解決するものから、修理などの時間を要するものまで様々。
「お客様の満足度」をいちばんに考え、対応してください。
★居住者は外国人の方が2割。
英語での対応ができる方は、海外のお客様を中心に対応していただきます。
日本人のお客様も多く、英語など外国語は必須ではありません。