◇既存顧客を訪問し、OA機器の使い勝手やビジネス環境のお困りごとなど情報収集の役割です。
定期的に訪問し、お客様からいろいろヒアリングして下さい※提案は、提案営業と一緒に行動します。
【具体的には…】
◎当社が販売したOA機器等のフォローアップ◎PCセットアップなどを含む一部メンテナンス◎顧客満足度のヒアリング◎新商品などの情報発信
【担当するエリア】
大田区を中心に世田谷、目黒、品川、渋谷、港、川崎市と横浜市付近となります。
【訪問先について】
社員数20~30名規模の中小企業が中心であり、ご対応いただくのは、長年お付き合いのある企業様。
1日に6~7件訪問します。
【営業担当をサポートするポジション】
現在、数字を負う営業は4人。
当社では売りっぱなしではなく、きちんとフォローアップしたいと考えていますが、しきれないのが現状です。
日報にしっかりとお客様が何に困っていて、何を望んでいるのかを書き、その状況が手に取るようにわかるのが理想。
そんな活躍を期待しています!★メーカー研修や社内勉強会で専門知識を習得お客様がどのようなことで困っているかを把握するためには専門知識が必要ですが、事前に知識を持っている必要はありません。
メーカーの研修や社内勉強会で習得することができます。
最低限必要なのは、PCのセットアップやソフトのインストールなどができること。
客先での対応の仕方も先輩社員がOJTで教えていきます。