店舗での営業(接客・販売)、イベントなどの企画、カスタム提案などのカスタマーサービスお客様もハーレーが好きな方ばかり。
始めから購入の意志を持ってご来店される方も多く、迷われている方も実物を見たらやっぱり欲しくなった、という方が大半です。
ハーレーは移動手段というよりは、所有すること自体に価値が置けるもの。
「普段の生活にハーレーがあったら素敵だと思いませんか?」とお客様の背中をひと押しして、無理なくお話しを進められます。
ハーレーが好きな者同士、お話しは弾むと思いますのでその先の「もっとお店に来ていただくには」「もっと満足してもらうには…」といった観点から、企画やイベントを考えてください。
お客様も、買った後に一緒に乗りに行ける仲間や機会を探されていることが多いんです。
例えば、豊橋店と名古屋店を結ぶツーリングイベントや店内で販売しているアパレルグッズを絡めた企画など…アイデア次第で出来ることはいろいろ広がります!