一般住宅を中心としたハウスクリーニング業務全般具体的な仕事内容◆飛込み営業などの新規開拓業務は一切ありません。
クリーニングの作業にのみ集中していただける環境です。
【新規のお客様に対して】
専属のアポインターが受注した、トライアルクリーニングを希望されているご家庭にお伺いし、「お試し料金」でキッチンなどのクリーニング業務を行います。
▼その際にはクリーニング作業と並行しながら、お客様とコミュ二ケーションを深め、その他の箇所の汚れのお悩みなどをヒアリングし、適切なアドバイスやクリーニングプランを提案します。
実際にトライアルクリーニングからスタートし、今では定期的なクリーニング契約など、リピーターのお客様も多数おります。
また、クリーニングの作業は伴わなくても、アフターフォローでご家庭を訪問し、作業後の状況確認や次回のスケジュール提案などを行う事も重要な仕事です。
【既存のお客様に対して】
当社のクリーニング技術とクオリティ、そして明確な経営姿勢に信頼を寄せていただいているお客様は、年間契約などの大型契約や年末だけのワンタイムなど、お客様のご都合に合わせた幅広いリピートパターンをいただいております。
※当社はクリーニング専業ですので、お客様に対し洗剤や清掃器具の販売や、リフォームなどの提案などは一切行っておりません。
………………………………入社後のフロー………………………………入社後は先輩社員と同行し作業をサポートしながら、汚れの質や素材による適材適所な洗剤の選び方を学んでいただきます。
並行して、お客様への対応や追加メニューの勧め方など、営業的な部分も身につけてください。
その後、単独でのクリーニング作業が可能と判断ができれば、お客様をお任せいたします。
チーム/組織構成≪職場の雰囲気について≫仕事内容からも想像していただけると思いますが、スタッフはみなコミュニケーション力が高く、和気あいあいとした雰囲気の職場です。
新人さんもすぐに馴染める環境だと思いますので、安心してご応募ください。