木造注文住宅の提案営業【展示場での接客がメインの完全反響】 (@菊池建設株式会社)

住宅展示場や現場見学会に来場したお客様に対する《接客から打ち合わせ、提案、契約、引渡し、アフターフォロー》までを一貫してお任せします。
《完全反響営業》既存顧客からのご紹介や広告をご覧になったお客様の対応、スーモカウンターからの紹介案件のコンペ参加もお願いします。

【具体的には】
◆展示場や現場見学会での接客◆お客様ごとの要望をヒアリング(家族構成、ライフスタイル、敷地条件など)◆商品説明◆お客様を訪問し打ち合わせを繰り返す◆資金計画◆スケジュール管理◆引渡し・アフターフォロー など◎設計、施工、造園、インテリアなど、社内外の担当者とチームで成約を目指すのが当社の営業スタイルです。
お客様との打ち合わせに設計士や工事担当者が同席することで、専門的視点からの迅速な提案を可能にしています。
◎引渡し後も定期的に訪問したり、挨拶状をお送りするなど、 ご家族の成長を見守りながらお客様との信頼関係を構築する仕事です。
長期にわたる真摯な取り組みが、ご紹介客の安定的な獲得につながっています。
お客様の立場から「最適なタイミングで最適な提案を」お客様の夢やこだわりをじっくりヒアリングし、お客様目線で一緒にカタチにしていく仕事です。
最初の接客から契約までの期間は2～6ヶ月程度。
お客様のライフステージに合わせて、2～3年かけて引渡しに至るケースもあります。
同時に担当するのは一人あたり2～3件。
年間売上棟数は平均4～5棟です。
営業自身が「心酔できる商品」を提案できる醍醐味お客様は、菊池建設の家にしかない価値やセンス、品質の高さに魅力を感じています。
数字では表すことができない感覚的な魅力を伝える上で大切になるのが、営業本人がお客様以上に当社の家に心酔しているかどうかです。
当社営業の多くが自社の商品に惚れ込み、本音で勧めているからこそ、お客様の心を動かせるのです。