既存オーナー様へ、新たなサービスを提供する【企画・管理営業】 (@日本環境マネジメント株式会社)

既存管理物件のオーナー様へ巡回営業と管理物件の経費などを管理し、利益の改善を行います。
清掃、保安警備、駐車場警備、設備保守点検、電話交換・受付、公園管理、一般廃棄物収集運搬などのサービスを行う当社。
あなたには建物と現場スタッフの統括管理全般をお任せします。
（1） 施設オーナーに対する巡回営業定期的に訪問し、オーナーの要望やニーズの変化を聞き出し信頼関係を築きます。
また2、3月頃は次期の見積や入札対応を行ないます。
（2）経費の削減による、収支・利益の意識的な改善幅広い業務でサポートするだけでなく、物件が抱えている無駄を省くための提案も行います。
例えば、スタッフが必要以上に配置されていた場合、人件費の見直し、見合った人員配置をご提案してください。
お客様は多くのスタッフを配置することが目的ではありません。
実現すべきは、お客様の満足です。
些細な削減でも、営業利益に繋がっていきます。
（3） クレーム・事故の対応万が一、現場スタッフが怪我をしたり施設の備品などを壊したりした場合に現場へ駆けつけ、迅速な対応を行います。
これは当社の“サービスの評価を守る”大切な仕事。
どんな些細な問題も、社長への共有を忘れないで下さい。
（4） 教育現場スタッフへの業務（清掃など）指導や理念教育など本部社員への業務方針の指導をお任せします。
口だけではなく、現場スタッフに混ざって業務に取り組むことも。
「本部・現場の社員全員で守ることを決める、決めたことを守る」という姿勢を率先して教えて下さい。
（5） 派生営業オーナーも気づいていないニーズを察し、本契約以外の管理改善提案を行ないます。
「そろそろ外壁全面清掃が必要ではありませんか？」など、管理コストとメリットのバランスを見ながら施設が最大限活用される方法を提案して下さい。