大手製薬会社通販のコールセンター業務
●電話対応(およそ1人あたり1時間に5件ほど)
・商品のお問い合わせ対応
・出荷状況のお問い合わせ対応
・注文内容変更/定期購入解約などの申し出対応
※電話はほぼ受信です。一部、注文確認や折り返し等の発信があ
りますが、売り込みの発信は一切ありません。
●PC入力(上記電話を受けた内容に対して)
・お問い合わせ電話内容の入力
・注文内容の修正処理入力
・返品処理入力
※すべて丁寧にお教えします。#マザーズ
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