日本通運及びグループ各社からの問合せ対応業務をお任せします。
お問い合わせは、Webで受け付け、電話やメールで回答します。
お客様の状況を伺い、操作を試しながら、トラブルの原因を突き
止め、対処操作のご案内や代替対応などを案内します。システム
に不慣れな方からの問い合わせも多いので、お客様に寄り添った
サポートを心がけています。
【対応内容】
・WindowPCでのプリンタ設定/OSフリーズ時の操作説明
・Office365の基本機能/操作説明
・各種業務システムの操作説明/代替対応案内
・利用者IDのパスワード初期化、権限付与など
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