成人式の振袖レンタルのご案内や相談会のご来店をサポート。
ていねいな対応で、お客様の気持ちに寄り添う営業スタイルです。
【具体的には】
◎電話による振袖レンタルのご案内◎成人式の振袖に関する問い合わせや相談対応◎資料送付◎相談会の準備(会場への振袖の搬入や陳列など)※相談会での着付けや成約後のスケジュール管理は、別チームで対応します。
【対象となるお客様は…】
◎2~3年後に成人式を控えたお嬢様とお母様◎「振袖を着てみたい!」と楽しみな反面、 何から準備すればいいのかわからない方がほとんど。
そんなお客様に、ご意向を伺ったり、資料をお送りしたり、 成人式までの道のりを徐々に造り上げていきます。
【電話対応でのがんばりを高く評価】
◎電話での相談を経て、相談会に来られる時点で、成約を決めているお客様が多く、 実際に振袖を見ることで、さらに気持ちの後押しをします。
◎したがって電話対応での、一人ひとりのていねいな対応を高く評価。
毎月の給与にインセンティブの形でも反映しています。