BMW、MINI、ALPINA、いずれかの営業ショールームにご来店されるお客様への接客・販売が基本です。
(電話やメール、外回りでのアフターフォローも大切)国産車から輸入車に乗り換えようとお考えのお客様、他の輸入車ブランドから乗り換えを検討しているお客様、BMW、MINI、ALPINAのブランドが好きというお客様、様々なお客様がいらっしゃいますが、「クルマが好き」という方が多いの特徴です。
富裕層のお客様へ1台約300万円~2000万円を超える商品をご提案します。
当然、サービスレベルにも質の高さが求められます。
一方的な営業ではなく、お客様のライフスタイルやニーズを探って提案をしていくことが大切です。
例えば、ゴルフが趣味のお客様には、トランクルームにゴルフバックを入れておくことで、購入後のイメージを演出できます。
ニコル・グループには、全国でもトップクラスの営業が各店舗に在籍のため、その営業スタイルを間近で見ながら、様々なことが学べますし、自分なりに取り入れることで、 お客様の心をよりつかめるようになります。
さらに、BMW Group アカデミーでは、職種に合わせたトレーニングを段階を追って受講し、プレミアム・ブランドにふさわしい知識とスキルを習得しています。