世界屈指の一流ホテルで活躍【ゲストサービススタッフ】 (@株式会社A・I・C広島マネジメント)

【シェラトンブランドを声で支える仕事】
外線＆内線を通したコンシェルジュ業務(電話交換・お問い合わせ対応・ルームサービス手配など)をお任せします…ー★「広島×一流ホテル」約半数が海外からのお客様なので語学力を活かしたい方には最適の環境!また、英会話トレーニングも定期的に実施していますので自信がないという方も、スキルアップできる環境です。
…ー★入社後の流れ座学でホテルの基礎を学んだ後先輩の横につき、実際の対応や業務の流れを把握。
研修中は、先輩が同時にモニター視聴しておりすぐにサポートできる状態を整えています。
安心して業務に慣れていくことができますよ。
…ー★お問い合わせ内容は?・ルームサービスの手配・レストラン予約・Wi-Fiの設定方法・観光案内 など海外からのお客様に対しては、英語での応対。
「難しそう…」と感じた方もご安心を。
同系統のお問い合わせが多いため、英語が苦手なスタッフも数ヵ月後には一人前に成長しています!観光スポット案内では、お客様とのコミュニケーションを楽しむこともできますよ♪