楽天市場、Yahooショッピングに出店中のWeb店舗【運営スタッフ】 (@有限会社リツコ)

当社が運営する楽天やYahoo！ショッピングなどのネットショップの運営担当者として、受注管理やお客様からのお問い合わせに対応していただきます。
■具体的な仕事内容 ◎商品の受注対応 ◎お客様からのメールでのお問い合わせに対する返信業務 ◎電話によるお問い合わせへの対応

【チームが自然にサポートし合う安心の環境】
注文処理だけでなく、お客様からのお問い合わせにも対応する受注管理チームでは、先輩スタッフがバックアップするのはもちろんスタッフ同士もサポートし合える良い職場環境です。
各業務のメイン担当は決まっていますが、人手の足りていない箇所にはチームでサポートし合い、円滑に一日の業務をこなしていきます。

【入社後の流れ】
専任の教育担当がついて一つ一つの業務についてじっくり指導します。
職場には、商品不良や発送関連など各分野に精通するスペシャリストがいますので、わからないことは周囲のメンバーにもどんどん質問して知識を広げてください!部署の枠に捉われないフラットな社風です!中途入社だからといって、全然気兼ねする必要がないフランクな職場です。
年齢や社歴を意識せずに、伸び伸び活躍することができます。
社内チャットを利用して、タイムリーな情報共有ができることも魅力!部署の垣根をこえて相談ができちゃいます!みんなで情報共有をしているから社員同士の仲も◎スタッフ皆で解決していく受注チーム!毎月開催される受発注チームのミーティング。
社内でお客様に一番近い受注チームの声は、各現場が必要としています。
反映されることがよくあるので、ぜひ、あなたが体感した経験から「こうしたい、ああしたい」といった意見をどんどん上げてください!