未経験からスタートできる【医療機器のカスタマーサポート】 (@株式会社EPファーマライン)

血糖測定器のユーザーサポート業務をお任せします。
お困りの方をサポートしていくやりがいが、この仕事の魅力です！血糖測定器に関して、お客様から寄せられるさまざまなお問合せにご対応していきます。

【どんな方から問い合わせがあるの?】
・血糖測定器をお使いのユーザーの方や、これから使用を考えている方 ・機器を使用する看護師や、機器を販売する薬局などの医療従事者の方 など

【どんな問い合わせがあるの?】
・使い方がわからないから、詳しい手順を教えて欲しい ・どこで購入すればいいかわからないから教えて欲しい《お問い合わせの量は…》寄せられる問い合わせは1時間に1件程度。
ひっきりなしに回答に追われる感じではなく、空いた時間で製品に関する勉強をしたりすることができます。
また、問い合わせを受けている際にも、手の空いたメンバーが横で調べ物を手伝ったりなど、フォロー体制が築かれていますので、安心して働くことが可能です。
★充実の入社時研修実施で未経験でも安心!医療の知識や機器に関する知識などは入社時点では一切不要。
入社後はメーカーでの機器研修を含む、10日間の座学&OJT研修を実施しますので、未経験からのスタートでも安心。
「専門用語や専門知識が難しそう…」という心配も無用です。
また、一般のお客様にご説明する際に専門用語は使いません。