お客様が希望する住まいをカタチにするため、リフォーム企画・提案からフォローまで伴走してください!お客様がイメージする理想のお住まいをカタチにするために、ヒアリングから提案、フォローまで伴走してください。
★お仕事の流れ★
▼お客様からのお問合せ
カタログや雑誌、HP、お客様づてでのご紹介などでお問合せが入ります。
飛び込み営業などはありません。
▼ご要望・イメージのヒアリング
お客様の住まいへ伺い、ご要望を詳しく聞いていきます。
『打合せシート』で、お客様とイメージをしっかり共有します。
▼プランニング
共有したイメージをカタチにするプランを考案。
お客様目線で考え抜くことが大切です。
▼ご提案・ご成約
お見積りとともにプランをご提出。
OKをいただいたら、ご成約です。
ここから実際の工事が動いていきます。
▼リフォーム工事の管理
お客様の想いを『工事概要書』で職人さんたちとしっかり共有。
工事の進捗は、こまめなメールや中間での立会い等でお客様にも見てもらいながら進めます。
▼お引き渡し・フォロー
お客様立会いのもと、完工検査(最終チェック)を行い、お引渡しです。
その後もメンテナンスや追加ご要望などのフォローを行います。
★ご入社後は★実務とリンクしない研修はダメだと考えています。
ですので当社では、先輩に同行し現場で仕事を覚えていきます。
また、当社のお仕事は常に2名体制。
最初は先輩2名+あなたで動きます。
先輩達へ積極的に質問してくださいね。
大体、1~2年くらいで一人立ちしてもらえると嬉しいです。