PCメーカーにて法人顧客からPCやネットワーク(サーバーや通
信機器)のエラーに対して解決をしていく業務
法人向けPCを利用しているお客様(法人)のサポート業務
PCの接続不良やエラーの事象やエスカレーション対応業務となり
ます。
主に一般オペレーターからの知識を必要とする(サーバーやネット
ワーク機器)専門案件のエスカレーション業務となります。
基本的には内容を指示したり、オペレーター指示で解決に至らない
場合はお客様や顧客エンジニアと直接対応いたします。
※電話対応があります。
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