コールセンター(コンタクトセンター)で、主にお電話でのお問合
せ対応となります。皆さんもご覧になったこと、使ったことがある
かもしれない楽天の各種サービスのサポートをしています。また、
お電話をいただく方は、企業・店舗の担当者、一般のユーザーとな
っており、扱うサービス等により配属先が異なります。フォロー体
制が充実しているので未経験や、ブランクのある方でも安心です。
<お客様からの問い合わせ例>
●ログインIDを忘れてしまった
●請求金額について確認したい
<店舗のご担当者様からの問い合わせ例>
●専用ツールの使い方について教えて欲しい
●キャンペーンの適用条件について確認したい等
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