通販・ネット販売のコールセンター運用管理ＳＶ (@日本トータルテレマーケティング株式会社)

【コールセンター運営】
人事・教育、クライアント対応など●オペレーターの採用・教育●トークマニュアルの作成●スタッフ管理●電話オペレーターやオペレーターリーダーからの
対応中・対応後の質問受付やお客様対応の交代●レポート作成・報告会の参加●職場環境の整備≪入社後まずは≫現場業務から担当していただき、事業全体の流れやチーム管理の方法、クライアントのことなどを勉強していただきます。
マネジメントの経験が無くても始められるので、安心して飛び込んできてください。
≪成長の道が選べる≫特定のお客様とじっくり向き合うチームや、様々なお客様と新しいサービスをつくっていくチームなど、案件によって得られる経験が違うので、志向や適性に合わせて様々なコールセンターのプロを目指せます。