BPO業務の可能性に挑戦する【スーパーバイザー】★経験者歓迎! (@日本トータルテレマーケティング株式会社)

BPO業務のSVとして、人材教育・運営業務など、幅広いマネジメント業務をお任せします。
あなたの経験を存分に発揮してください！

【具体的な業務】
◎オペレーターの育成・サービス品質の管理、指導・勤怠管理◎研修資料、業務マニュアルの作成・管理◎クライアントとの商談・打ち合わせ・会議◎各種計数管理◎売上管理、収益管理これらの仕事を先輩達と共に分担し、ローテーションしながら仕事を覚えていきます。
未経験スタートのメンバーがほとんどですので、安心してスタートできます!20代～30代前半の若手が多数活躍中! 職場には活気があふれいています。
産休取得後の復職率は、なんと約90%! 安心して長く働ける環境が魅力です。
★充実の研修制度で、成長をしっかりサポート!スタッフの指導を行うために、コーチングやフィードバック、電話応対を管理するモニタリングやモニタリング評価を専門部署でトレーニング。
シフト作成やクライアント対応などの日々の業務は、先輩がマンツーマンで指導します。
可能性を大切に、じっくり育てる姿勢を徹底しています!★自ら考え、行動するやりがいを大切にしています!BPO事業の本質は、クライアントのビジネスのパートナーとして価値あるアウトプットをすること。
そのためにはクライアントの真のニーズを理解し、ソリューション提供することが求められます。
そのために私たちは、自ら考え、行動するワークスタイルを大切にしています。