老人ホームへの入居を希望される方へ、当社が提携する施設の情報提供。
お客様(有料老人ホームへの入居をご検討されている方)と信頼関係を築き、取扱い情報(約3000件)の中から入居希望者のニーズにマッチした施設をご提案。
高齢者のお困り事を解決する仕事です。
■お客様の紹介をいただくため、病院、高齢者福祉事業所、役所、特養、老健、地域包括支援センター
に所属するケアマネージャーやソーシャルワーカーを訪問しての関係づくりも重要な業務です。
■お問い合わせ頂いたお客様への相談業務
※窓口(内勤)業務は主に週1~2回程度、ローテーションで行います。
※個人宅への飛込み営業等はありません。
■施設への見学同行、ご契約の立ち会い、ご入居後のフォロー等≪この仕事のポイント≫実際に自分の目で見て確認してきた施設の印象や、特徴(看護師の常駐の有無等)等の、活きた情報はなによりも重要なポイントとなります。
そうした情報はお客様向けとしてだけにとどまらず、ケアマネージャーやケアワーカーとの関係づくりにおいても必要不可欠なものとなります。
経験を重ねるごとに情報収集力に磨きをかけ、関わる全ての人から頼りにされる存在を目指していってください。