お客様に愛されて創業６４年。老舗商社の配送ドライバー (@株式会社ツダ)

建物の改修工事や防水工事で使用される防水材・補修材・シーリング材などの資材を配送・提案します。
●入社後まずは…倉庫への納品などの簡単な業務や先輩の配送に同行するところから。
しばらくは配送業務に専念するなかで、取り扱っている商品を覚えていってください。
商品は多岐に渡りますが、カテゴリーさえ把握すればスムーズに覚えることができます。
お客様のもとに到着したら、元気に挨拶を！顔を覚えてもらいましょう。
※ちなみに商品はどれも一人で運べる重さです。
●慣れてきたら…商品を迅速に着実に届けながら、ときに相談を受ければ提案するなどお客様との信頼関係を深めていってください。
●信頼関係が深まれば…「勧めてくれた資材を使って良かった」「次の現場の資材も任せていい？」etc…当社の配送ドライバーは、そうやってお客様から必要とされていくうちに「あれ？今、営業の仕事も出来ている！」と自然と自分の新たな強みを発見しています。
また、お客様が「ツダの◯◯さんにお願いすればいいよ」と、別のお客様に紹介してもらえることも多々あります。
そうして新たな人脈を広げてお客様を増やしていくことがやりがいにつながっていきます。
◎無理な提案は必要ありません◎いちばん大事なのは、お客様との信頼関係です。
どんな時も真摯に対応し、「あなたに任せて良かった」と頼られる存在になったら一人前です。