・サービスの利用開始や契約、中止に関する業務
・利用者および家族に対する相談援助
・ケアマネジャー、地域、他機関との連絡調整
・施設内における連絡調整
・介護スタッフのサポート
・苦情などの対応
・窓口業務
・個別援助計画の作成
・介護保険請求業務
・送迎業務(社有車使用)
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