コールセンターの運営スタッフ ※学歴・経験・性別不問! (@株式会社Faith)

当社コールセンターの運営管理をお任せします。
人材教育や管理業務、コンサルティングのサポート業務など、幅広い仕事を担当してください！——

【人事・労務コンサルティング事業って?】
厚生労働省のキャリアアップ助成金をはじめ、「パート社員を正社員にしたい」、「社員の雇用保険を整備したい」、といった中小企業を対象とした様々な助成金の利用をサポートする事業です。
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【当社コールセンターの役割は?】
社員の雇用や待遇などに課題を持つクライアントに対し、当社コンサルタントが助成金の取得に向けたアドバイスを実施。
コールセンターはそんなコンサルタントの訪問アポイントを取得する役割を担っています。
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【具体的な仕事内容】
◎オペレーターの育成◎勤怠管理◎研修資料・業務マニュアルの作成◎各種数値管理◎業務改善の提案 などその他、公共職業安定所や法務局への訪問など、助成金の取得に必要となる申請のサポート業務もお任せします。
◆◇入社後の流れ◇◆仕事の基本や流れを理解するために、まずはオペレーション業務(入社後1～2ヵ月間)から担当し、段階的にコールセンターの運営、スタッフの育成・管理に必要なスキルを身につけてください。
また、助成金の取得申請に関わる知識も習得。
先輩社員がしっかりとサポートするので未経験でも安心です。
◆◇幅広い知識を養い、スキルアップ!◇◆オペレーターの育成・管理を担う運営スタッフ。
指導力やコミュニケーションスキルなどが必要となるため、マネジメント力を身につけることができます。
また、助成金の取得に関わるサポート業務では、人事・労務のコンサルティングに関する専門知識を身につけることが可能!当社で幅広い知識を養ってください!