【未経験者も多数活躍中！】「楽天カード」会員に対する入金案内発信業務（カスタマーセンター職） (@楽天カード株式会社)

楽天カード会員様に対する、お支払時期、入金確認などの発信業務をお任せします。
具体的な仕事内容ご連絡するお客様の多くは、カードの支払日にうっかり入金を忘れていた、というお客様がほとんど。
そうしたお客様に対して、入金の依頼をするのが、カスタマーセンターの仕事です。
うっかり忘れでお客様が不利益にならないようご案内する仕事ですので、「教えてくれてありがとう」と感謝されることも多くある仕事です。

【具体的な仕事内容】
◎引き落とし口座状況の確認◎お支払期日の確認、ご連絡◎お客様とのコンタクト履歴の入力◎難易度の高い「督促」が必要なケースは、専門部署に依頼します。
※電話をお受けする仕事ではなく、こちらから発信する仕事ですので、発信数目標など、ある程度の目標に向かって仕事をすることが好きな方は向いている仕事です。
目標を達成した時に充実感を得ることができますよ！チーム／組織構成未経験者も多数活躍しています！