弊社のクライアントが運営されている通販カタログの注文受付けや
お客様への架電案内を行っている弊社。当コールセンターは
立ち上げ2年のまだまだ新しい部署です。今後新規クライアントの
獲得、既存案件の拡張を進めております。パートや派遣スタッフを
含め、30人程在籍しています。アウトバウンド、インバウンドチ
ームを率いている人のリーダーと日々やり取りしながら、リーダー
育成や業務サポートクライアントへのレポーティングなど、コール
センターのスーパーバイザーとして下記のお仕事をお任せします。
・コールスタッフの業務サポート・システムへの情報入力
・データ報告・新規案件の立ち上げ・オペレーター、リーダー育成
・クライアント対応(スカイプやチャットなど)
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